Politique de confidentialité

1. Général

Chez impak Analytics, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous garantir une expérience positive sur notre site Web et dans l’utilisation de nos produits et services. Cette politique de confidentialité décrit nos engagements concernant la collecte, l’utilisation, le stockage, le partage et la protection de vos informations personnelles ("Politique de confidentialité").

Cette Politique de confidentialité vous informe également sur vos droits et vos choix en ce qui concerne vos Informations personnelles, et comment vous pouvez nous contacter pour mettre à jour vos coordonnées ou obtenir des réponses aux questions que vous pourriez avoir sur nos pratiques de confidentialité.

Il s’applique au site Web impak (« IMPAK » ou « Site Web ») et à tous les sites Web, applications, services et outils connexes (« Services ») où il est fait référence à la présente politique, peu importe la façon dont vous accédez aux Services, y compris l’accès par des appareils mobiles. impak Analytics inc. est le contrôleur de données.

Portée et consentement : En utilisant IMPAK et les Services connexes, vous donnez votre consentement explicite à IMPAK pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation de vos renseignements personnels par nous, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

IMPAK peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous conseillons de le lire régulièrement. Des changements importants à notre politique de confidentialité seront annoncés sur le site Web d'impak. La Politique de confidentialité modifiée entrera en vigueur immédiatement après sa première publication sur notre site Web. La présente Politique de confidentialité entre en vigueur le 7 mars 2018.

2. Collecte d'informations

Le cas échéant, nous indiquons si et pourquoi vous devez nous fournir vos renseignements personnels, ainsi que les conséquences de ne pas le faire. Si vous ne fournissez pas de renseignements personnels sur demande, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de notre Service si ces renseignements sont nécessaires pour vous fournir le service ou si nous sommes légalement tenus de les recueillir.

Vous pouvez visiter notre site Web sans vous inscrire à un compte. Lorsque vous décidez de nous fournir vos informations personnelles, vous acceptez que ces informations soient envoyées et stockées sur nos serveurs. Nous recueillons les types de renseignements personnels suivants :

Renseignements personnels que nous pouvons recueillir : Lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos Services, nous recueillons automatiquement les renseignements qui nous sont envoyés par votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre équipement qui vous donne accès. Cette information comprend, sans toutefois s’y limiter :

Informations provenant de votre interaction avec notre site Web et nos services, y compris, mais sans s’y limiter, l’ID de l’appareil, le type d’appareil, les informations de géolocalisation, l’information sur l’ordinateur et la connexion, les statistiques sur les pages vues, le trafic vers et depuis le site Web d'impak, l’URL de référence, les données publicitaires, l’adresse IP et l’information standard du journal Web;
Les informations que nous recueillons au moyen de cookies, de balises Web et de technologies similaires.

Renseignements personnels fournis par vous : Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement. Cette information comprend, sans toutefois s’y limiter :

Inscription. Les renseignements que vous fournissez lors de la création de votre compte (votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom d’utilisateur complet, mot de passe, ville et fuseau horaire);
Réseaux sociaux. Les renseignements que vous pouvez nous fournir par l’entremise de sites de médias sociaux ou de Services de tiers;
Effectue un paiement. Lorsque vous effectuez des paiements par l’intermédiaire du Service, vous devrez fournir des renseignements personnels tels que votre numéro de carte de crédit et votre adresse de facturation.
Support client. Nous pouvons recueillir des informations à travers vos communications avec notre équipe de soutien à la clientèle ou d’autres communications que vous pouvez nous envoyer et leur contenu.
Géolocalisation. Informations sur votre emplacement et l’emplacement de votre appareil, y compris les informations d’identification unique de votre appareil si vous avez activé ce service sur votre appareil mobile.

You are responsible for the personal information you share through our Website. Nous vous recommandons fortement de vous déconnecter après chaque session. Si vous ne souhaitez pas qu’un ordinateur partagé se souvienne de vous et/ou de vos identifiants, vous devrez supprimer les cookies et/ou l’historique de vos visites sur le site.

Informations provenant d’autres sources : Nous pouvons recevoir ou collecter des informations supplémentaires vous concernant auprès de tiers et les ajouter à nos informations de compte. Ces informations comprennent, sans s’y limiter : les données démographiques, les données de navigation, les données de contact supplémentaires et les données supplémentaires vous concernant provenant d’autres sources, telles que les autorités publiques, dans la mesure permise par la loi.

Réseaux sociaux. Nous pouvons offrir des Services de connexion qui vous permettent d’accéder au Site Web ou aux sites Web connexes avec vos identifiants de connexion. Nous pouvons également offrir des Services qui vous permettent de partager des informations avec des sites de médias sociaux tiers, tels que Facebook, Google Plus et Twitter.

Si vous nous donnez accès aux renseignements personnels stockés sur des sites Web de tiers, la portée de l’accès à ces renseignements personnels variera selon le site Web et sera déterminée par vos propres paramètres de navigateur et votre consentement. Si vous souhaitez connecter votre compte tiers à votre compte IMPAK et que vous consentez à ce que nous accédions aux informations de ces comptes tiers, vous acceptez que nous puissions collecter, utiliser et stocker des informations de ce site tiers.

3. Utilisation des informations

Vous acceptez que nous puissions utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

vous donner accès à nos Services et à notre Service Client par e-mail ou téléphone ;
vous fournir les autres services que vous avez demandés, tels que décrits lorsque nous avons recueilli les renseignements;
personnaliser, mesurer et améliorer nos Services, contenus et annonces ;
surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités liées à notre Service ;
effectuer des tâches comptables et administratives, et faire respecter ou gérer les réclamations juridiques;
prévenir, détecter et enquêter sur les activités potentiellement interdites ou illégales, les fraudes et les atteintes à la sécurité ;

4. Partage de l'information

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois et règlements applicables. Nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Toutefois, nous pouvons partager vos renseignements personnels :

Avec nos fournisseurs de services. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services dans le cadre de l’exploitation et de l’amélioration de notre Service pour aider à certaines fonctions, comme le traitement des paiements, la transmission de courriels, la réalisation de sondages ou de concours, l’hébergement de données, la gestion de nos publicités et certains aspects de notre soutien technique et à la clientèle. Nous prenons des mesures pour nous assurer que ces fournisseurs de services accèdent, traitent et stockent les informations vous concernant uniquement aux fins que nous autorisons, sous réserve des obligations de confidentialité.
Suivre la loi. Nous pouvons accéder, préserver et divulguer des informations vous concernant à des tiers, y compris le contenu des messages, si nous croyons que la divulgation est conforme ou requise par la loi, la réglementation, le processus juridique ou les audits applicables.
Partage Affilié Et Fusion, Vente ou Autres Transferts d’Actifs. Si IMPAK est impliqué dans une fusion, une acquisition, un financement, une réorganisation, une faillite ou la vente de nos actifs, les informations vous concernant peuvent être partagées, vendues ou transférées dans le cadre de cette transaction. Nous pouvons également partager des informations vous concernant avec des sociétés mères, des filiales ou des sociétés affiliées actuelles ou futures.
Autres situations. Nous pouvons dépersonnaliser ou agréger des informations vous concernant et les partager librement, afin que vous ne puissiez plus être identifié. Nous pouvons également partager des informations vous concernant avec votre consentement ou à votre demande ou lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire.

5. Protection des informations

Nous protégeons vos informations en utilisant des mesures de sécurité techniques et administratives qui limitent le risque de perte, d’abus, d’accès non autorisé, de divulgation et de modification. Néanmoins, si vous pensez que votre compte a été abusé, veuillez nous contacter.

Nous ne conservons pas les renseignements personnels plus longtemps que ce qui est légalement permis et nous les supprimons lorsqu’ils ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus.

6. Vos choices

Information sur votre compte. Vous pouvez mettre à jour ou corriger les informations de votre compte en modifiant les paramètres de votre compte. Vous pouvez désactiver votre compte en modifiant ses paramètres.

Informations de localisation. Lorsque vous accéderez pour la première fois à notre Service, nous recueillerons des informations sur votre emplacement, que nous utiliserons pour formuler de meilleures recommandations et améliorer notre Site Web. Si vous ne voulez pas que nous recueillions des renseignements sur votre emplacement, vous pouvez empêcher ce qui suit :

Si vous utilisez une application mobile, en modifiant les paramètres de votre appareil.
Si vous utilisez notre site Web, vos données de localisation seront obtenues via un cookie. Veuillez consulter la section Cookies afin de modifier vos préférences.

Notez que notre site Web ou ses fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner correctement si vous le faites. Les paramètres de votre appareil mobile peuvent également vous donner la possibilité de choisir de nous permettre de voir votre emplacement de façon continue, lorsque vous utilisez uniquement l’application, ou jamais. Nous permettre de voir votre emplacement lorsque vous n’utilisez pas l’application nous permet de vous fournir des recommandations sur une base régulière. Veuillez consulter le guide de votre appareil pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon d’ajuster les services de localisation.

Cookies. Nous pouvons utiliser et autoriser d’autres personnes à utiliser des cookies, des balises Web, des identifiants d’appareils et d’autres technologies pour recueillir des informations sur votre utilisation de nos Services. Veuillez consulter la section Cookies afin de modifier vos préférences.

Communications promotionnelles. Vous pouvez contrôler les messages que vous recevez d’IMPAK en sélectionnant le lien de désabonnement dans le message que vous recevez, ou en ajustant les préférences de communication dans les paramètres de votre compte. Si vous vous désistez, nous pourrions tout de même vous envoyer des messages non promotionnels, comme ceux concernant votre compte ou nos relations d’affaires en cours.

7. Droits en matière de données

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes qui souhaitent exercer leurs droits de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez communiquer avec nous en envoyant un courriel à privacy@impakanalytics.com. Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données de l’UE applicable à compter du 25 mai 2018.

Les droits que vous pouvez avoir, selon le pays dans lequel vous vivez, comprennent :

Accéder, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos renseignements.
S’opposer au traitement de vos informations, nous demander de restreindre le traitement de vos informations, ou demander la portabilité de vos informations.
Refuser de recevoir les communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « se désabonner » dans les courriels de marketing que nous vous envoyons. De plus, vous pouvez mettre à jour vos préférences de courriel en modifiant les paramètres de votre compte.
Retirer votre consentement à tout moment si nous avons recueilli et traité vos renseignements avec votre consentement. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.
Se plaindre à une autorité de protection des données de notre collecte et de l’utilisation de vos informations. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. Les coordonnées des autorités chargées de la protection des données dans l’Union européenne sont disponibles ici.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur sur votre ordinateur, tablette ou téléphone qui nous permet de suivre votre visite. Nous utilisons des cookies pour vous offrir une meilleure expérience de navigation personnalisée et sécurisée. Si vous n’avez pas configuré votre navigateur pour accepter ce type de fichier, vous n’aurez pas accès à toutes les fonctionnalités du site. Certains cookies, qui n’affectent pas votre accès aux fonctionnalités du site, sont également collectés par nous.

Cookies techniques : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre site et de faire le meilleur usage des différentes fonctionnalités.
Cookies statistiques : Les cookies statistiques de performance permettent d’optimiser le site, de résoudre des bogues et d’améliorer la qualité de nos services.
- Exemple : analyse du nombre de visites et de visiteurs.
Cookies de fonctionnalité : Ces cookies sont essentiels à votre navigation car ils permettent d’optimiser le fonctionnement de notre site et de vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques.
Cookies de réseaux sociaux : Notre site comprend des éléments de tiers (boutons d’application), qui permettent à l’utilisateur de partager via les réseaux sociaux, contenu spécifique.
- C’est notamment le cas des boutons "Partager", "J’aime", "g + 1", "Tweeter", des réseaux sociaux tels que "Facebook", "Google+", "Twitter", etc.
- Si vous interagissez avec du matériel tiers, par exemple en cliquant sur le bouton "J’aime" ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises au réseau social et publiées sur votre profil.
- Si vous ne voulez pas que le réseau social relie les informations collectées via notre site à votre compte utilisateur, vous devez d’abord vous déconnecter du réseau social.
- Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour connaître le but de l’utilisation, y compris la publicité, les informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons d’application.
Cookies publicitaires : avec l’accord d’IMPAK, ce type de cookie, appelé "cookie tiers", est déposé par les serveurs des domaines des partenaires d’IMPAK. Ces cookies permettent :
- Afficher des annonces personnalisées en fonction du profil de l’utilisateur,
- Pour limiter le nombre d’apparitions de chaque annonce,
- Mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

Nous vous offrons la possibilité de bloquer leur collection en cliquant sur le lien suivant.

Durée des cookies. Certains cookies appelés cookies de session ne resteront sur votre appareil que lorsque vous accédez à notre site Web. D’autres, les cookies persistants, y sont stockés plus longtemps.

8.1. Navigateur web

Vous pouvez choisir d’accepter le dépôt de cookies sur votre appareil et revenir à cette décision à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet.

Selon le type de navigateur, vous aurez les options suivantes : accepter ou refuser les cookies de toute origine ou d’une source donnée ou programmer un message demandant votre consentement chaque fois qu’un cookie est placé sur votre terminal.

Pour exprimer ou revenir à vos choix, reportez-vous au menu d’aide ou à la section dédiée de votre navigateur. Par exemple :

Internet ExplorerTM : https://support.microsoft.com/en-ca/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

SafariTM : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

ChromeTM : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

FirefoxTM : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

9. Transfert et stockage des données personnelles

Nos services sont hébergés et exploités au Canada par l’entremise de nos fournisseurs de services. Nous pouvons transférer vos données personnelles au Canada., à toute société affiliée d’IMPAK dans le monde, ou à des tiers agissant en notre nom aux fins de traitement ou de stockage. En utilisant l’un de nos Services ou en fournissant des Données à caractère personnel aux fins mentionnées ci-dessus, vous consentez au transfert et au stockage de vos données à caractère personnel, que vous les ayez fournies ou obtenues par l’intermédiaire d’un tiers, au Canada conformément aux présentes, y compris l’hébergement de ces données personnelles sur des serveurs canadiens.

10. Autre information

Abus et communications commerciales non sollicitées. Vous n’avez pas la permission d’ajouter d’autres utilisateurs d’IMPAK à votre liste de diffusion (e-mail ou postal) à des fins commerciales, même si un utilisateur a acheté quelque chose de vous, sauf si l’utilisateur a donné son consentement explicite.

Si vous remarquez que quelqu’un abuse de notre site Web, veuillez nous en informer.

Tierces parties. La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à l’utilisation et au transfert des informations que nous collectons auprès de vous. IMPAK n’a aucun contrôle sur les politiques de confidentialité de tiers qui peuvent s’appliquer à vous. Lorsque nous travaillons avec des tiers ou utilisons des outils tiers pour fournir certains services, nous ferons de notre mieux pour indiquer quelle politique de confidentialité s’applique à vous. Nous vous encourageons donc à poser des questions avant de divulguer vos renseignements personnels à d’autres.

Nous contacter. Si vous avez des questions sur IMPAK, notre site Web et notre politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à privacy@impakanalytics.com.

Boris Couteaux (Chef de la conformité) à boris.couteaux@impakanalytics.com